info@mafinfo.com | Bel nu 072-8200205
Header & Footer Color
 


Background Pattern:



Reset

Skype voor Bedrijven User Adoption, Rapportage en Monitoring

Met MAF ICIMS™


 

Introductie

User adoption is de sleutel tot een succesvolle implementatie en continu gebruik van Skype for Business. MAF ICIMS™ levert uitgebreide rapporten, dashboards en monitoren die je helpen bij het stimuleren van de User adoption, zodat jouw investering in Skype for Business de zakelijke voordelen oplevert die je verwacht.

 

Deze webpagina richt zich op de functies van MAF ICIMS™ die organisaties kunnen helpen bij het inzicht in de User Adoption van Skype voor Bedrijven. De algemene rapportage- en bewakingsmogelijkheden van MAF ICIMS™ dekken echter alle aspecten van het gebruik van Skype for Business. Het levert bedrijfskritische informatie over de productiviteit van medewerkers, gesprekskwaliteit en SIP trunkgebruik, DID-reeksen en gesprekskosten, inclusief het intern doorbelasten als externe facturatie hiervan.

 

Skype for Business User Adoption MAF ICIMS

 

De Skype for Business User Adoption Map toont trends over een door de gebruiker gedefinieerde periode. Hiermee kunnen niet alleen de verschillende servicetypen (spraak, video, vergaderen, IM en het delen van apps) worden gecontroleerd, maar ook de consumptie van Skype voor Bedrijven versus geactiveerde licenties en gebruik van Enterprise Voice. Het Dashboard toont een momentopname van de systeemprestaties van Skype for Business op één dag. Het is configureerbaar aan individuele gebruikersvereisten en waarborgt de relevantie van de weergegeven informatie. Bijna realtime wordt het dashboard ongeveer elke 60 seconden bijgewerkt.
 

De kern van MAF ICIMS ™ is de krachtige en door de gebruiker gedefinieerde rapportage. Skype voor zakelijke rapporten worden gegenereerd met behulp van de conservenrapporten of door gebruikers gemaakt die de rapportindeling definiëren met de Skype voor Bedrijven-rapportontwerper en filteren met de Skype voor Bedrijven-rapportbouwer. Alle rapporten kunnen worden gepland om automatisch te worden uitgevoerd, opgeslagen als sjablonen of op ad-hocbasis worden uitgevoerd. Door deze flexibiliteit bij het rapporteren zijn uw opties letterlijk eindeloos, wat de relevantie van de rapporten waarborgt.
 

 

Skype voor Bedrijven User Adoption Map

 

Skype for Business User Adoption Map

 

Skype for Business User Adoption Map
 

Dashboards voor Skype for Business

 

Skype for Business Samenvatting Gesprekstype
Skype for Business Call Type Summary

 

Dit geeft een overzicht van de volumes van de verschillende beschikbare modi van Skype voor Bedrijven-communicatie: Audio, Video, App. Delen en IM. Als u op de toets onderaan het diagram klikt, wordt die modus uitgeschakeld in het diagram. Filters kunnen direct worden toegepast op Extensies, Medewerkers, Organisatieniveau (dit selecteert de criteria van de Organisatorische Eenheid), Gateways en Oproeprichting. Een volledig rapport kan direct vanuit het dashboard worden gegenereerd, waarop de individuele oproepinformatie voor een geselecteerd oproeptype gedurende een uur wordt weergegeven.

 

 

Client Types gebruikt door Skype for Business

Client Types used by Skype for Business

Dit geeft een overzicht van de volumes van de verschillende clienttypen die worden gebruikt voor toegang tot Skype voor Bedrijven. Voorbeelden van clienttypen zijn de Lync-client, iPhone, iPad, Windows-telefoon en vele andere.

 

Skype voor Bedrijven Vergadering Statestieken

Skype for Business Conference Statistics

 

Dit geeft een weergave van Skype voor Bedrijven-volumes van spraak- en videovergaderingen met intervallen van uur op de geselecteerde dag. Als u op de toets onderaan het diagram klikt, wordt dat conferentietype uitgeschakeld in het diagram.

 

Skype voor Bedrijven Modaliteit Systeemmonitor
Skype for Business Modality System Monitor

 

In de Skype voor Bedrijven Modaliteit Systeemmonitor wordt de totale dagelijkse activiteit (spraak-, video-, IM- en app-delen) voor de hele organisatie weergegeven over een door de gebruiker gedefinieerde periode. Ook worden het aantal actieve gebruikers en inactieve Skype for Business gebruikers in de afgelopen 30 dagen weergegeven, het totaal aantal gesprekken vandaag en gisteren.

 


Skype for Business Rapporten

 

De flexibiliteit van de Skype voor Bedrijven rapportage in MAF ICIMS™ betekent dat je exact de velden kunt definiëren die in de rapporten moet worden weergegeven en talrijke filters kunt toepassen, zoals datum en tijdbereik, gespreksrichting (in/uit/intern), oproeptype, gespreksduur, gemiste oproepen, hiërarchisch niveau, responsegroup, medewerker en meer. Bovendien hebben de samenvattingsrapporten doorklikmogelijkheden, dus als je op een afdeling/responsgroep klikt, wordt je naar het volgende niveau gebracht - individuele samenvattingen van medewerkers en klikken op een medewerker zullen individuele oproepdetails voor hen weergeven.
De rapportagemogelijkheden voor Skype voor Bedrijven zijn eindeloos met MAF ICIMS™ en hieronder zijn voorbeelden van enkele samenvattings- en gedetailleerde rapporten die je kunt maken met een focus op de User Adoption van Skype for Business.
 
SKYPE VOOR BEDRIJVEN VERGADERTYPE EN VOLUME PER AFDELING
 

 

SKYPE FOR BUSINESS CONFERENCE TYPE AND VOLUME BY DEPARTMENT

 

SKYPE FOR BUSINESS USER ADOPTION DAGELIJKSE SAMENVATTING

SKYPE FOR BUSINESS USER ADOPTION DAILY SUMMARY

 

SKYPE FOR BUSINESS VERGADERINGEN MAANDELIJKSE SAMENVATTING

 

SKYPE FOR BUSINESS CONFERENCE MONTHLY SUMMARY

 

SKYPE VOOR BEDRIJVEN TOESTEL TYPE DETAILS

SKYPE FOR BUSINESS DEVICE TYPE DETAILS

 

 
SKYPE FOR BUSINESS USER ADOPTION % PER MEDEWERKER

SKYPE FOR BUSINESS USER ADOPTION % PER EMPLOYEE

 

 

SKYPE FOR BUSINESS USER ADOPTION SAMENVATTING PER AFDELING

SKYPE FOR BUSINESS USER ADOPTION SUMMARY BY DEPARTMENT

 

Skype voor Bedrijven Usermap

 
De Skype voor Bedrijven-gebruikerskaart wordt gebruikt om alle activiteit voor een geselecteerde gebruiker gedurende een bepaalde periode weer te geven: spraak, video, chatberichten, app-delen, conferenties georganiseerd en conferenties bijgewoond.

 

Skype for Business User Map

 

Desgewenst kan de Skype voor Bedrijven-gespreksdetails-monitor vanaf hier worden geopend door op een geselecteerd gesprek te klikken. Hiermee krijgt u een overzicht van de oproep, waaronder informatie over de gesprekskwaliteit van Skype voor Bedrijven.

 

Skype for Business Call Detail monitor

 

Als u op een specifieke conferentie klikt, wordt de Skype voor Bedrijven-conferentie Details-monitor geopend met specifieke details voor alle deelnemers aan de conferentie en gebruik van de beschikbare samenwerkingsmodi die beschikbaar zijn met Skype voor Bedrijven.

 

Skype for Business Conference Details

 

Skype for Business Conference Details

 

 

Information:

 

Contact:
Vragen over MAF ICIMS™ Skype for Business User Adoption Rapportage en Monitoring? Bel ons op 072-8200205 of mail naar info@mafinfo.com ons verkoopteam staat voor je klaar.

 

Tags:
Skype for Business (Lync) User Adoption, SfB Reporting, Skype for Business Monitoring; S4B Performance, Skype for Business Analytics, Skype for Business Monitoring, SfB Call Details.