info@mafinfo.com | Bel nu 072-8200205
Header & Footer Color
 


Background Pattern:



Reset



MAF ICIMS

Call Management, Monitoring, Rapportage & Analyses voor Unified Communications


MAF ICIMS™ geeft je 360 graden inzicht in het gebruik van jouw Unified Communications. Informatie kun je bekijken via het eenvoudig zelf configureerbaar en zeer gebruikersvriendelijke dashboard of via de uitgebreide rapportages. MAF ICIMS geeft inzicht in alle aspecten van Unified Communications: spraak, video, instant messaging, conferenties, file transfers en gedeelde applicaties.

Analyseer en verlaag je kosten, bewaak de gesprekskwaliteit, plan je capaciteit, bescherm jezelf tegen hoog verbruik en misbruik.
 

 

 


MAF ICIMS™ is geschikt voor ondernemingen van iedere omvang van een enkele locatie tot multi-site multinationals.

 

Skype for Business Response Groups Agent Status

 

Skype for Business Response Groups Wallboards

Skype for Business Response Groups Reporting

 

Unified Communications Dashboard
Met een vrijwel realtime snapshotweergave (elke 60 seconden bijgewerkt) van Unified Communications gebruik, tonen de verschillende dashboards User Adoption, productiviteit van werknemers, gesprekskwaliteit en kosteninformatie. Geniet van de flexibiliteit van een gebruikerservaring zoals jij dat wilt, pas de positie van dashboards aan en welke informatie wordt weergegeven. Filters kunnen worden toegepast om ervoor te zorgen dat alleen relevante informatie wordt weergegeven. Een klik op de grafiek produceert gedetailleerde rapporten rechtstreeks vanuit de gebruikersinterface van het dashboard.

 

 

Unified Communications Rapportage
Alle rapporten kunnen worden gepland om automatisch te worden uitgevoerd of op eenmalige basis te worden gegenereerd. De bezorging gebeurt meestal via e-mail of op schijf en kan verschillende indelingen hebben, zoals Excel, PDF of CSV. Standaard rapportsjablonen zijn beschikbaar of aangepaste rapporten kunnen eenvoudig worden gebouwd om gebruikersacceptatie, productiviteit van medewerkers, gesprekskwaliteit, kosten en meer te laten zien. Het is gemakkelijk om de rapporten te voorzien van bedrijfslogo's en kleurenschema's.

 

 

Real Time Alarmering
Binnen MAF ICIMS ™ is het mogelijk om zoveel systeemalarmen in te stellen als je nodig heb. Het alarm wordt onmiddellijk per e-mail bezorgd en er kan onmiddellijk actie worden ondernomen. Andere alarmen kunnen worden ingesteld op basis van kosten, duur en gesprekskwaliteit. Met de budgetfunctie kunt je zelfs een maandelijkse drempelwaarde of duur instellen voor een extensie.

 

Ondersteunde UC-platformen
MAF InfoCom™ oplossingen zijn compatibel met alle toonaangevende PBX-, IPPBX- en Unified Communications-systemen van Microsoft®, Cisco®, Avaya®, Mitel®, Alcatel-Lucent®, Unify® en vele anderen.